Об этом сообщает управление пресс-службы и информации Администрации Губернатора Астраханской области.

Проект стартовал в 2008 г. при поддержке Губернатора Астраханской области Александра Жилкина, и стал первым в нашей стране подобным центром.

Заместитель министра МЧС России Сергей Воронов в ходе посещения астраханского колл-центра заявил, что в нем создана наиболее развитая система в стране.

Уникальность Системы-112 заключается в том, что поступающие от населения сообщения обрабатываются и вносятся в унифицированную карточку информационного обмена, которая направляется одновременно во все необходимые инстанции: газовую, пожарную, аварийно-спасательную службы, в скорую помощь и т.д. Это значительно повысило оперативность кризисных подразделений, а также способствовало усовершенствованию их взаимодействия. По словам начальника Главного управления МЧС по Астраханской области Игоря Евстафьева, пожарные теперь добираются до места ЧП за 7 минут вместо 15.

Несмотря на то, что проект начинался с небольшого кабинета с телефоном  в здании ГУ МЧС России по области, сегодня это современный колл-центр площадью 486 кв. метров с автоматизированными рабочими местами.  Для осуществления работы центра было обучено около 300 диспетчеров и операторов.  Ежедневно на Центр-112 поступает около 2-х тыс. звонков от населения.

Глава региона Александр Жилкин рассказал, что астраханской «Системой 112» стали пользоваться и соседи из Казахстана, где нет подобной службы. Такая ситуация сложилась в связи с тем, что на всех федеральных трассах в области установлены информационные баннеры с указанием единого номера на случай ЧС, и в случае необходимости в колл-центр нередко поступают звонки от населения близлежащих к региону областей Республики. Игорь Евстафьев сообщил о существующем плане взаимодействия с Казахстаном по линии МЧС,  а также отметил тот факт, что были упрощены вопросы прохождения границы для аварийно-спасательного транспорта в случае ЧС.

Напомним, что на реализацию проекта «Система-112» было потрачено 106,1 млн. рублей, в том числе, 21,6 млн. рублей – из федерального и 84,5 млн. рублей – из областного бюджета.