Теперь вести коллекторскую деятельность смогут компании, включенные в реестр Федеральной службы судебных приставов (ФСПП РФ).

Организациям, которые будут осуществлять работу самовольно, грозит крупный штраф (до 2 млн рублей.), для физлиц – 500 тысяч рублей.

Согласно новым правилам, коллекторам запрещается применять физическую силу, портить имущество, угрожать и оказывать психологическое давление на человека.

Кроме того, для общения с должниками коллекторам отводится определенное время: запрещается взаимодействие с должниками в рабочие дни с 22:00 до 08:00 часов, в выходные – с 20:00 до 09:00 часов.

Также определяется количество SMS-сообщений и звонков в течение дня, недели и месяца.

Перед разговором или общения посредством сообщений, коллектор обязан представиться: назвать свою фамилию и имя. При этом должник имеет право отказаться от общения с указанным лицом.

Начинать общаться с должником коллектор имеет право не раннее, чем через четыре месяца с начала просроченной задолженности.

Попытки принять закон, регламентирующий деятельность коллекторов предпринимались неоднократно. В начале прошлого года депутат Госдумы (ЛДПР) Ярослав Нилов заявил о внесении в ГД РФ законопроекта о запрете коллекторской деятельности.

Однако, документ не нашел поддержки в Комитете нижней палаты парламента по финансам и рынкам. Тогда член ОПРФ, первый зампред Комиссии по развитию социальной инфраструктуры местного самоуправления ЖКХ Общественной палаты РФ Артем Кирьянов заявил, что «деятельность коллекторов должна быть урегулирована на законодательном уровне – с принятием соответствующего закона появятся четкие критерии организации работы подобных служб и подготовки сотрудников для осуществления деятельности по взиманию долгов без нарушения закона».

В октябре 2016 года СМИ сообщили, что реестр коллекторов может появиться на полгода позже планируемого срока. По данным источников, это связано с отсутствием официального перечня критериев, которым должны соответствовать коллекоры, чтобы их включили реестр, а также органа, который обязан надзирать за такими организациями.