Московский штаб ОНФ: столичная система ОМС остается закрытой для граждан
10 марта 2016 17:21:19
По результатам мониторинга исполнения поручений Президента РФ, направленных на повышение качества услуг страховых компаний, работающих в системе ОМС, активисты Московского штаба ОНФ выяснили, что для большинства москвичей система обязательного медицинского страхования остается непонятной.
Как сообщает пресс-служба Московского отделения ОНФ, на основании многочисленных обращений граждан в Региональный штаб ОНФ по вопросам качества и доступности медицинской помощи было проведено исследование, результаты которого были представлены на экспертном совещании по общественному контролю в системе ОМС.
Как удалось выяснить активистам, москвичи не только не знакомы с перечнем положенных им услуг в рамках ОМС, но даже не догадываются о том, что страховые медицинские организации обязаны решать проблемы нарушения прав застрахованных. Наряду с этим страховые компании не предоставляют жителям столицы необходимую разъяснительную информацию в полном объеме. По данным общественников из 11-ти проанализированных страховых медицинских компаний, работающих в Москве по системе ОМС (Уралсиб, Медстрах, РЕСО-МЕД, Ингосстрах, Спасские ворота, Росгосстрах, МАКС-М, Согаз-Мед, Согласие-М, ВТБ медицинское страхование, Росно-МС), всего лишь две компании обновляли информацию на своих сайтах за 9 месяцев в 2015 году (ВТБ, РОСНО). Возможность поиска по реестру заболеваний с указанием предусмотренного объема медпомощи также оказалась только на сайтах двух компаний (Спасские ворота и Росно).
Результаты проверки работы «горячих линий» шести страховых компаний показали, что дозвониться можно до компаний Росно, РЕСО, Спасские ворота и Согласие. Однако ни одну из заявленных активистами проблем по телефону решить не удалось.
По мнению члена Рабочей группы «Социальная справедливость» Регионального штаба ОНФ в Москве Ларисы Попович, страховые компании даже не пытаются наладить работу в интересах пациентов, пользуясь запутанностью системы и отсутствием конкретики. В то же время компании злоупотребляют взиманием штрафов с медучреждений.
Попович также подчеркнула, что в текущей экономической ситуации особенно важно информировать граждан о бесплатных медицинских услугах в рамках программы ОМС и делать все возможное для обеспечения доступности этих услуг. «Мы же должны заставить страховые компании заниматься реальной защитой прав пациентов, а не только зарабатыванием на наказании врачей», - подчеркнула она.
Региональный штаб ОНФ по г. Москве намерен продолжить проверку исполнения поручений лидера ОНФ Президента РФ, по итогам которой будут сформированы предложения по совершенствованию организации деятельности медицинских страховых организаций в столице.