Об этом сообщают в пресс-службе компании. Всего в исследовании участвовало 18 крупных городов всего мира.

Столичные центры госуслуг под названием «Мои документы» (МФЦ) вошли в тройку лучших по доступности и управлению очередями и в четверку – по комфортности и обратной связи с гражданами.

Отмечается, что в Москве МФЦ ведут активный диалог с гражданами. В столице доступно рекордное по всему миру количество видов обратной связи: есть возможность оставить отзыв о работе центра через мобильное приложение, позвонить с вопросом по горячей линии или связаться с работниками центра в социальной сети.

Центры госуслуг предоставляют россиянам возможность обращаться за услугой в одну организацию, а не собирать документы в нескольких различных государственных органах. На данный момент в стране работает 1926 таких центров.