Как отметили в ГУРБ, первое, что нужно сделать — убедиться в том, что вы действительно карту потеряли и она не лежит в другом кармане или сумке.

Если выяснится, что карта потеряна, стоит ее незамедлительно заблокировать и заказать перевыпуск «пластика». Несмотря на то, что перевыпуск может занимать несколько дней, пользоваться деньгами можно. Для этого нужно прийти в отделение банка и снять средства.

Существует ряд способов блокировки карты. Самый быстрый и простой – сделать это через мобильное приложение. Также заблокировать банковскую карту можно через личный кабинет на сайте банка или позвонив на горячую линию кредитной организации. Для идентификации клиента необходимо будет сообщить паспортные данные и кодовое слово, а затем передать сотруднику банка код из СМС-уведомления. Телефон горячей линии можно найти на сайте банка и в мобильном приложении. Некоторые банки используют СМС-блокировку карт. В таком случае нужно на определенный номер отправить кодовое слово, например, «блокировка», а затем ввести код из СМС-уведомления.

Но бывают случаи, когда человек не уверен, что потерял банковскую карту. Например, он не дома и не может точно это проверить. В таком случае некоторые банки предлагают временную блокировку карты, а также услугу установки нулевого лимита по операциям, когда карта не блокируется, но операции с деньгами на ней невозможны.

В случае утраты карты стоит внимательно отследить последние транзакции по ней. Это можно сделать через мобильное приложение или в личном кабинете на сайте банка, а также с помощью СМС и push-уведомлений. Важно помнить, что банк вернет деньги, потраченные без воли собственника карты, если операцию оспорить не позднее суток с момента ее совершения. Кроме того, банк проверит, не по вине ли владельца карты произошла оспариваемая транзакция.

Юрист Егор Федоров в беседе с изданием «Гражданские силы.ру» рассказал, почему не стоит пытаться пользоваться средствами на случайно найденной чужой банковской карте.

«Не нужно относиться к такой находке как к подарку судьбы. Моральные нормы нам говорят о том, что чужую утерянную вещь стоит вернуть законному владельцу. Но если у кого-то не хватает внутренних моральных стимулов для этого, то отмечу, что любая попытка воспользоваться деньгами с найденной банковской карты – это хищение. Более того, такая кража – это квалифицированный состав преступления, отдельно предусмотренный п. «г» ч. 5 ст. 158 УК РФ, за совершение которого можно получить до 6 лет лишения свободы. Вычислить лицо, которое совершает транзакцию с чужой карты особого труда не составит с учетом того, как много сейчас на улицах и в магазинах установлено различных систем наблюдения. Камерами, к слову, оборудованы и банкоматы. Поэтому я бы рекомендовал сразу предпринять действия по возвращению карты. Но лучше всего это делать, отдав находку в банк или в полицию. Не пытайтесь разыскивать хозяина пластика самостоятельно, ведь вы не знаете, как давно он ее потерял. Вполне возможно, ею уже успели воспользоваться другие люди, а объясняться о совершенных ими незаконных операциях с чужими деньгами придется вам», — отметил правозащитник.

Ранее в Главном управлении региональной безопасности рассказали «Московской газете», почему биометрические данные, которые сейчас используются в том числе и для финансовой защиты, до сих пор вызывают недоверие у россиян, и что на самом деле из «страшилок» является мифом, а что – реальностью.

Андрей Мединский