ОАО «РЖД» повышает уровень сервиса и качества обслуживания своих пассажиров.

Компания предлагает пассажирам «Сапсанов» услугу выбора рациона гарантированного питания в поездах (входящего в стоимость билета) еще до посадки. Данной услугой можно воспользоваться на официальном сайте компании в разделе «Пассажирам» www.pass.rzd.ru.

Система работает следующим образом: после оформления пассажиром проездного документа и его оплаты, ему предлагается выбрать один из типовых рационов питания. Их три: блюда из мяса, рыбы или курицы, а также дополнительные- для детей и вегетарианцев. На сайте будут также представлены фотографии блюд, их калорийность и состав.

В ассортименте гарантированного питания учитываются диетические предпочтения и религиозные взгляды пассажиров.

Пассажиры, которые приобрели билет в вагон первого и бизнес-класса «Сапсанов» в кассах или на ином сайте также имеют возможность заказать себе питание через «Личный кабинет» на сайте ОАО «РЖД» в разделе «Пассажирам» - «Скоростные поезда» www.pass.rzd.ru,  выбрав соответствующую функцию по номеру билета.

В случае, если у пассажира бумажный документ, купленный в кассе, то ему необходимо ввести подряд два 14-значных номера, указанных внизу билета под двумя штрих-кодами. Если же пользователь купил билет на каком-нибудь другом сайте, то есть билет электронный, то нужно вводить 14-значный номер этого самого электронного билета.

Напомним, что если пассажир не зарегистрирован на сайте ОАО «РЖД», то для заказа питания ему предварительно нужно пройти регистрацию.

Следует отметить, что настоящее время сервис по предоставлению услуги выбора рациона гарантированного питания (входящего в стоимость проездного документа) пока работает в тестовом режиме.

По сообщению пресс-службы ОАО "РЖД"