«Этого закона ждали 20 лет», — заявил журналистам в ходе пресс-конференции 22 января глава Комитета Госдумы по физической культуре, спорту и делам молодежи Михаил Дегтярев.

По его словам, принятый проект закона решает важнейшие задачи: во-первых, повышает качество услуг, во-вторых, благодаря конкуренции, снижает цены на услуги и, что очень важно, повышает настроение в обществе, где граждане получают высококачественные услуги.

Дегтярев напомнил, что раньше вопросами классификации занимались в регионах – кто, во что горазд, что затрудняло объективную оценку ситуации в целом.

По словам замминистра культуры РФ Аллы Маниловой, сегодня Россия входит в ТОП-10 стран мира по туризму, это обязывает соответствовать мировым стандартам.

«В министерство приходило тысячи жалоб на качество услуг в туриндустрии. Но после принятия закона ситуация изменится», — уверена Алла Манилова. Законопроект ввел четкие определения, что такое гостиничные услуги и др.

До принятия документа, аккредитацией и классификацией занимались в субъектах федерации, делая это на свое усмотрение. При этом федеральный центр это не контролировал. Замминистра привела пример из своей практики, когда в Крыму трехзвездочный отель был классифицирован как пятизвездочный.

Алла Манилова подчеркнула, что классификацией гостиниц Минкульт заниматься не будет. Этим займется специализированный бизнес, а вот аккредитацией бизнеса будет заниматься министерство.

По словам Маниловой, если представители специализированного бизнеса более двух раз допустят нарушения (присвоят гостинице не тот уровень), их аккредитация будет отозвана, а деятельность прекращена.

Важность принятого закона отметил и президент Российской гостиничной ассоциации Геннадий Ламшин. По его мнению, закон позволит собрать достоверную статистическую информацию.

Как заявил Ламшин, лидеры отрасли уже подтянулись до необходимого уровня, а принятие закона для них — лишь формальность, связанная с небольшими тратами. Многим же в отрасли, чтобы соответствовать единым стандартам придется заняться переоснащением гостиниц и переобучением персонала.

Вице-президент туроператоров России Александр Курносов считает принятый законопроект очень важным, особенно для иностранных туристов, обходящихся без посредничества агентств и напрямую бронирующих номера гостиниц – им надо точно знать, что они покупают. Курносов привел недавний пример, как группа туристов из Мексики вместо комфортабельного отеля, заказанного ими в России, увидела двухъярусные кровати в ужасном помещении. Несомненно, вновь принятый закон устранит такие курьезы в перспективе.

По мнению генерального управляющего гостиничного комплекса «Welna Eco Spa Resort» Станислава Качалина, классификация гостиниц даёт потребителю гарантии того, что качество будет соответствовать заявленному. Кроме того, с принятием данного законопроекта «нечистоплотные» отели не смогут присвоить себе фиктивные звёзды.

 «В тоже время, такая система, в некотором роде, стрижет под одну гребёнку все объекты для отдыха, отодвигая на второй план уникальное торговое предложение, а для загородных отелей это скорее минус. Так, например, Эко-гостиница в лесу всегда будет попадать под более низкий сегмент, хотя зачастую в ней гораздо комфортнее и уютнее, чем в пафосном отеле с лепниной», — заявил в интервью сетевому изданию «Гражданские силы.ру» Станислав Качалин.

Сергей Коршунов