Московские власти введут правила вежливости для регистратур поликлиник
Фото: old.pravdaurfo.ru
17 апреля 2015 08:51:55
Власти Москвы намерены ввести единые стандарты для работы регистратур столичных поликлиник.
Об этом сообщает М24.ru со ссылкой на замруководителя департамента здравоохранения Алексея Погодина. Сотрудники регистратур обязаны будут вежливо вести себя с пациентами – улыбчиво здороваться и прощаться. Кроме того, регистратура не должна гонять пациентов по поликлинике и давать четкий ответ: где можно получить медицинскую помощь.
По словам члена комиссии Мосгордумы по здравоохранению Ольги Шараповой, зарплата работников регистратур будет зависеть от соблюдения принятого регламента. За грубость пациентам ее могут сократить на 10-15%.
Сейчас департамент отрабатывает пилотный проект в четырех поликлиниках, после чего этот опыт будет распространен на другие учреждения.
