Предприниматели делают ошибку, если воспринимают сайт как статью расходов, а не как инструмент их сокращения. Об этом заявил руководитель отдела разработки «Пиксель Плюс» Максим Кутузов на круглом столе «Как через СМИ донести, что сегодня сайт — основной инструмент для бизнеса», организованном «Московской медиагруппой».

По словам эксперта, 20 лет назад сайты создавали, чтобы просто быть в интернете. Компании публиковали адрес, телефон, пару абзацев о себе и считали задачу выполненной. Это была именно визитка: ее давали, на нее смотрели один раз и убирали в стол.

«Сегодня картина принципиально иная. Сайт — это не визитка, а полноценный штаб, в котором одновременно работают отдел продаж, маркетинг, HR, клиентский сервис и PR. Это единственный цифровой актив, который компания контролирует полностью, в отличие от страницы в соцсети или карточки на маркетплейсе», — сказал Максим Кутузов.

«Российский рынок электронной торговли в 2025 году составил 11,5 трлн рублей. Это более 20% всего розничного оборота страны. По прогнозам, на конец 2026 года, он вырастет еще на 29% и превысит 14 трлн рублей. Эта цифра говорит об одном: покупатель переместился в сеть, и точкой его встречи с продавцом стал сайт.

Средняя конверсия в заявку для B2B-сайтов составляет 3–5%, а для розничных интернет-магазинов — 2-4%. Это означает, что каждый сотый посетитель сайта дает компании от 2 до 5 реальных обращений. При правильно выстроенных воронках, с понятным оффером, быстрой загрузкой страницы, работающей формой обратной связи и онлайн-презентацией, сайт работает как менеджер по продажам. Без выходных, больничных и плохого настроения», — отметил эксперт.

По словам Максима Кутузова, сайт является способом снизить издержки бизнеса. Большинство предпринимателей видят в сайте только расходы и не замечают, что он может эти расходы сокращать. Между тем, именно веб-приложения, личные кабинеты, CRM-интеграции и автоматические рассылки позволяют компании делать больше меньшими силами. По данным РАЭК и ряда зарубежных аналитических компаний, технологии роботизированной автоматизации позволяют сократить до 80% трудовых затрат.

Мы являемся амбассадорами как классического SEO в России, так и нового GEO-направления, продолжил руководитель отдела разработки «Пиксель Плюс».

«Новое направление — GEO. Уже разработаны модули, в которых подключаются крупные компании. Они могут видеть, как AI-сервисы видят компанию в сети и по каким запросам они рекомендуют ее пользователям. Органический трафик — это, пожалуй, самый недооценённый актив в цифровом маркетинге. В отличие от платной рекламы, которая перестает работать в момент, когда заканчивается бюджет, SEO формирует долгосрочный поток посетителей. 

Стоимость одного лида из органического поиска на горизонте 12 месяцев в среднем в 3–5 раз ниже, чем из контекстной рекламы. Это подтверждают многочисленные проекты в B2B и B2C-сегментах. SEO и GEO — это уже не технический вопрос. Это вопрос стратегической видимости компании, которая находится в поиске по 50+ релевантным запросам в месяц. И они формируют узнаваемость даже среди тех, кто пока ничего у вас не покупал», — пояснил Максим Кутузов.

Корпоративные порталы, упрощение системы найма, «онбординга» и управления знаниями — тема не менее важная, считает спикер. Они напрямую влияют на то, как быстро компания растет изнутри. Согласно исследованиям, корпоративные базы знаний создаются для повышения эффективности использования рабочего времени и снижения зависимости от «незаменимых» сотрудников. Для бизнеса это принципиально важно: когда ключевые менеджеры уходят в отпуск или увольняются, их знания не уходят вместе с ними — они зафиксированы в системе. Платформы для «онбординга» на базе веб-приложений обеспечивают завершение адаптации новых сотрудников на 50% быстрее и снижают административную нагрузку на 75% по сравнению с ручным процессом. 

Отдельный момент — рекрутинг. Карьерный раздел на сайте формирует образ работодателя задолго до того, как кандидат откликается на вакансию. Компания с продуманным HR-брендом на сайте получает больше откликов и качественных специалистов, тратя меньше времени и ресурсов на их подбор.

И, пожалуй, самое важное для медийного сообщества: сайты и СМИ — это не конкуренты. Они усиливают друг друга. Это синергия, а не соперничество. Когда журналист пишет материал о компании или рынке, ему нужен первоисточник. Если у компании есть качественный сайт с пресс-разделом, актуальными данными, комментариями экспертов и историями бренда, журналист получает всю необходимую информацию. Компания без сайта просто выпадает из информационного поля. 

«Есть и обратная связь. Компания, которая ведет экспертный блог на собственном сайте, публикует исследования, кейсы и инсайты, становится интересна СМИ. Редакторы и журналисты сами ищут экспертов для комментариев. Хорошо сделанный сайт с качественным контентом является сигналом компетентности компании. Это называется Digital PR, и это один из самых дешевых и эффективных способов строить устойчивый медиаобраз компании», — резюмировал Максим Кутузов.

Генеральный директор компании Trusty Дмитрий Сурцуков рассказал о том, как укрепить бренд фирмы с помощью СМИ, веб-разработок и онлайн платформ. 

По его словам, созданная три года назад компания Trusty, столкнувшись с экспоненциальным ростом, полностью пересмотрела подход к маркетингу и масштабированию. 

«Когда привычных инструментов продвижения становится меньше, на первый план выходит умение синергировать разные каналы — использовать СМИ не только для имиджа, но и для достижения конкретных перформанс-целей.

Самая большая наша ошибка была в том, что мы не вкладывались с первого дня в SEO. Когда же начали вкладываться в прошлом году, стали получать хорошие результаты», — подчеркнул спикер. 

Важно продать идею, которая отличается от других. С помощью искусственного интеллекта (ИИ) можно нагенерировать сколько угодно контента. И качество этого контента будет даже лучше, чем то, что напишет человек, уточнил Дмитрий Сурцуков. 

Как заметил спикер, именно «идея» становится краеугольным камнем будущей экономики. Чтобы диверсифицироваться от конкурентов, создали новый термин, которого до этого ранее не существовало. Идея и термин выделяют нас на рынке. И дальше уже через СМИ, SEO, публикации, блоги идет раскрутка основной идеи. Публикации в СМИ начинают индексироваться поисковиками. Это радикально улучшает ранжирование по всем SEO-показателям. Когда люди начинают узнавать о новом термине и забивают его в поисковике Яндекс, Гугл, то им выпадает масса статей, которые ассоциируются с компанией.

Если знания собираются в одном месте, доступ к нему могут получить не только сотрудники, но и внешние партнеры. И контрагентам становится гораздо проще с нами работать. Созданная база знаний о компании позволяет журналистам быстро получать необходимую информацию. 

«Представители СМИ просто задают вопрос системе и получают четкий структурированный ответ. А я только даю личные комментарии», — заключил Дмитрий Сурцуков. 

Все участники круглого стола были едины в том, что компания без медийного присутствия становится невидимой для людей и искусственного интеллекта.

Дмитрий Тарасов