Как сообщили «Гражданским силам.ру» в пресс-службе регионального отделения ОНФ в г. Москве, в ходе специальных рейдов в столичном метро общественники обнаружили, что переходы и вестибюли многих станций все еще остаются частично перекрытыми. По информации активистов, там непросто передвигаться даже здоровым людям, не говоря уже о пассажирах с инвалидностью, для которых не предусмотрели элементарных удобств (не всегда можно воспользоваться лифтами и пандусами).

Но основные проблемы инвалидов, по мнению «фронтовиков», связаны с неполноценной работой Центра обеспечения мобильности пассажиров, который функционирует с 2013 года.

Основной задачей Центра является оказание так называемой «ситуационной помощи» – то есть помощи, оказываемой инвалиду в целях преодоления барьеров, мешающих ему получать все услуги, оказываемые населению, наравне с другими лицами.

Однако с тем, чтобы Центр в полной мере осуществлял надлежащие ему обязанности, график его работы должен совпадать с режимом работы самого метрополитена. На сегодняшний же день обслуживание маломобильных пассажиров осуществляется только с 8:30 до 19:30, что, по мнению экспертов, является дискриминацией в отношении граждан с инвалидностью.

Кроме того, работа Центра не предполагает сопровождение в «подземке» детей-инвалидов, механизм непосредственного обращения к сотрудникам для получения услуги (только по заявке). Также, отсутствует утвержденный перечень документов, необходимых к предъявлению при получении услуги.

В настоящий момент для решения указанных проблем активисты регионального штаба Народного фронта в Москве совместно с представителями Центра обеспечения мобильности пассажиров в тесном взаимодействии ведут активную работу по доработке проекта Правил пользования услугами Центра.

Конечный вариант документа будет регулировать работу Центра таким образом, чтобы маломобильные группы граждан и инвалиды-колясочники могли беспрепятственно пользоваться подземным общественным транспортом, не испытывая при этом стрессов и дискомфорта.