Обучение сотрудников учреждения проходит в рамках пилотного проекта «Трансформация» — курса лекций-бесед, разработанного клиническим психологом Валерием Ивановским. Очные встречи с сотрудниками ГБУ МО «ЦМУ» уже прошли в пункте приема заказов учреждения в Химках.

Как сообщили в Главном управлении региональной безопасности Московской области, проект «Трансформация» направлен на духовное и психологическое перерождение сотрудников сферы ритуальных услуг.

Валерий Ивановский отметил, что на встречах обсуждаются глубокие проблемы, вызывающие сильные эмоции и дающие серьёзные знания. Но главное, по его словам, понимание того, что рядом всегда есть профессиональные люди, готовые помочь даже тогда, когда кажется, что получить эту помощь очень трудно.

По словам начальника Отдела обучения и развития ГБУ МО «ЦМУ» Антона Банаса, основная задача проекта – трансформировать внутренний мир сотрудников, помочь им в борьбе со страхами и преодолении преград в поведении с клиентами. Кроме этого, проект призван научить сотрудников разделять горе с заказчиком, научится быть многогранными и более гибкими в работе, чтобы стать надёжной опорой в трудный для обращающегося в учреждение человека момент.

Антон Банас напомнил, что Центр работает полтора года, за это время обучение прошли более 260 ритуальных агентов. С лета 2024 года здесь запустили новый модуль для обучения руководителей территориальных отделов ритуального обслуживания и их замов.

Ранее «Московская газета» сообщала, что при ГБУ МО «ЦМУ» создан Научно-практический центр психологической помощи.