60 процентов россиян устраивает качество услуг ЖКХ, сообщает РИА Новости со ссылкой на данные опроса, проведенного Всероссийским центром изучения общественного мнения (ВЦИОМ). Степень удовлетворенности при этом у всех разная. Из общего числа тех, кто заявил, что жилищно-коммунальные услуги приемлемого качества, 22% ими вполне удовлетворены, а 38% скорее удовлетворены.

Большая часть опрошенных сообщили, что качество услуг осталось прежним в сфере электроснабжения (82%), газоснабжения (60%) холодного водоснабжения (73%), горячего водоснабжения (51%) и отопления (61%),

Респонденты отметили заметное ухудшение положения дел с текущим ремонтом жилья (17%) и вывозом мусора. В оценке «мусорного» вопроса мнения, правда, разделились. 18% опрошенных считают, что качество услуги скорее улучшилось, а 21% думают наоборот. А вот оценка качества обслуживания дома с 2010 года изменилась в лучшую сторону – число недовольных сократилось с 52 % до 30%.

В то же время улучшений в обслуживании сфер электроснабжения, горячего и холодного водоснабжения, отопления и газоснабжения по отдельности большая часть респондентов не отмечает. 18% россиян ответили, что услуга ЖКХ по вывозу мусора ухудшилась, 21% респондентов, наоборот, заметили улучшения в этой сфере. При оценивании услуги содержания и ремонта жилья 17% опрошенных говорили об ухудшении качества.

Анализируя данные собственного опроса, ВЦИОМ делает вывод, что за последние девять лет отношение россиян к работе жилищно-коммунального хозяйства страны в целом улучшилось.

Напомним, в 2017 году ВЦИОМ уже проводил опрос на тему отношения россиян к услугам ЖКХ. Тогда результаты исследования показали, что 81% россиян осведомлены о проводящейся в стране реформе ЖКХ, а 55% респондентов отметили, что качество услуг не меняется. Основываясь на этих данных, врио губернатора Мурманской области Андрей Чибис, являвшийся тогда заместителем министра строительства и ЖКХ, сделал публичное заявление о том, что 81% жителей страны довольны качеством «коммуналки», и был уличен во лжи. На чиновника подали в суд, потребовав от него опровергнуть недостоверную информацию.

Антон Стариков